Deruo Logo
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2023

1. Wstęp

Deruo Sp. z o.o. (dalej "Deruo", "my", "nas" lub "nasz") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej deruopl.com (dalej "Strona"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy informacje, które użytkownicy podają podczas korzystania z naszej Strony.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszej Strony.

2. Jakie dane gromadzimy

Możemy gromadzić różne rodzaje informacji, w tym:

  • Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny oraz inne dane, które użytkownik może nam przekazać podczas wypełniania formularzy na naszej Stronie.
  • Dane techniczne: Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek w przeglądarce, system operacyjny i platforma, oraz inne technologie używane przez urządzenia, z których korzystasz do łączenia się z naszą Stroną.
  • Dane o użytkowaniu: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej Strony, produktów i usług.
  • Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych oraz Twoje preferencje komunikacyjne.

3. Jak gromadzimy Twoje dane

Gromadzimy dane od użytkowników na różne sposoby, w tym:

  • Bezpośrednie interakcje: Możesz przekazać nam swoje dane osobowe poprzez wypełnienie formularzy na naszej Stronie, kontaktując się z nami przez telefon, e-mail lub w inny sposób, zapisując się do naszego newslettera lub aplikując o pracę.
  • Zautomatyzowane technologie lub interakcje: Podczas interakcji z naszą Stroną, możemy automatycznie zbierać dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu, działań i wzorców przeglądania. Gromadzimy te dane za pomocą plików cookie, logów serwera i innych podobnych technologii.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Będziemy wykorzystywać Twoje dane wyłącznie w przypadkach, gdy zezwala na to prawo. Najczęściej wykorzystujemy Twoje dane w następujących okolicznościach:

  • Gdy jest to niezbędne dla realizacji umowy, którą zamierzamy zawrzeć lub zawarliśmy z Tobą.
  • Gdy jest to niezbędne dla realizacji naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Twoje interesy oraz podstawowe prawa nie przeważają nad tymi interesami.
  • Gdy musimy wypełnić zobowiązanie prawne lub regulacyjne.
  • Gdy wyraziłeś na to zgodę.

5. Cele, dla których wykorzystujemy Twoje dane

Poniżej przedstawiamy tabelę opisującą wszystkie sposoby, w jakie planujemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, oraz podstawy prawne, na których się opieramy. Określiliśmy również nasze uzasadnione interesy tam, gdzie ma to zastosowanie.

Cel / działanie Rodzaj danych Podstawa prawna przetwarzania
Rejestracja użytkownika jako nowego klienta Dane osobowe, dane kontaktowe Wykonanie umowy z Tobą
Przetwarzanie i realizacja Twojego zamówienia, w tym zarządzanie płatnościami i windykacja Dane osobowe, dane kontaktowe, dane finansowe, dane transakcyjne Wykonanie umowy z Tobą, nasze uzasadnione interesy (odzyskiwanie należności)
Zarządzanie naszymi relacjami z Tobą, w tym powiadamianie o zmianach w naszych warunkach lub polityce prywatności Dane osobowe, dane kontaktowe, dane profilowe Wykonanie umowy z Tobą, wypełnienie obowiązków prawnych, nasze uzasadnione interesy (aktualizacja naszych dokumentów)
Udział w losowaniu nagrody, konkursie lub ankiecie Dane osobowe, dane kontaktowe, dane profilowe, dane o użytkowaniu, dane marketingowe i komunikacyjne Wykonanie umowy z Tobą, nasze uzasadnione interesy (badanie preferencji klientów i rozwój naszych usług)
Administrowanie i ochrona naszej firmy i tej Strony (w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testowanie, konserwacja systemu, wsparcie, raportowanie i hosting danych) Dane osobowe, dane kontaktowe, dane techniczne Nasze uzasadnione interesy (prowadzenie naszej działalności, świadczenie usług administracyjnych i IT, bezpieczeństwo sieci), wypełnienie obowiązków prawnych
Dostarczanie odpowiednich treści i reklam na naszej Stronie oraz mierzenie lub ocena skuteczności reklam, które Ci serwujemy Dane osobowe, dane kontaktowe, dane profilowe, dane o użytkowaniu, dane marketingowe i komunikacyjne, dane techniczne Nasze uzasadnione interesy (badanie preferencji klientów i rozwój naszych usług, ulepszanie naszej Strony), zgoda (gdy jest wymagana przez prawo)
Wykorzystanie analityki danych w celu ulepszenia naszej Strony, produktów/usług, marketingu, relacji z klientami i doświadczeń Dane techniczne, dane o użytkowaniu Nasze uzasadnione interesy (definiowanie typów klientów dla naszych produktów i usług, aktualizacja i rozwój naszej Strony, rozwój działalności i strategii marketingowej)
Przedstawianie sugestii i rekomendacji dotyczących towarów lub usług, które mogą Cię zainteresować Dane osobowe, dane kontaktowe, dane techniczne, dane o użytkowaniu, dane profilowe Nasze uzasadnione interesy (rozwój naszych produktów/usług i rozwijanie naszej działalności), zgoda (gdy jest wymagana przez prawo)

6. Marketing

Staramy się dostarczać Ci opcje dotyczące określonych sposobów wykorzystania danych osobowych, szczególnie w zakresie marketingu i reklamy. Możesz zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi, korzystając z następujących mechanizmów:

  • Oferty promocyjne od nas: Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, dane kontaktowe, dane techniczne, dane o użytkowaniu i dane profilowe, aby tworzyć nasz pogląd na to, czego możesz chcieć lub potrzebować, lub co może Cię zainteresować. W ten sposób decydujemy, które produkty, usługi i oferty mogą być dla Ciebie odpowiednie (nazywamy to marketingiem).
  • Marketing od stron trzecich: Przed udostępnieniem Twoich danych osobowych jakiejkolwiek firmie poza Deruo w celach marketingowych, uzyskamy Twoją wyraźną zgodę.
  • Rezygnacja: Możesz poprosić nas lub strony trzecie o zaprzestanie wysyłania Ci wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości marketingowej wysłanej do Ciebie lub kontaktując się z nami w dowolnym momencie.

Pamiętaj, że w przypadku rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych, nadal możemy kontaktować się z Tobą w sprawach związanych z realizacją usług, rozliczeniami i innych sprawach niezbędnych do wykonania umowy.

7. Pliki cookie

Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie przeglądarki, lub ostrzegała Cię, gdy strony internetowe ustawiają lub uzyskują dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, niektóre części tej Strony mogą stać się niedostępne lub działać nieprawidłowo. Więcej informacji o plikach cookie, których używamy, można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

8. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Wewnętrzne strony trzecie: Inne spółki w Grupie Deruo, które działają jako wspólni administratorzy lub podmioty przetwarzające dane i mają siedzibę w Polsce.
  • Zewnętrzne strony trzecie: Dostawcy usług, podwykonawcy i inni partnerzy, którzy wykonują usługi w naszym imieniu lub wspierają dostarczanie naszych usług, tacy jak dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług analitycznych, marketingowych i reklamowych. Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.
  • Władze publiczne: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe organom ścigania, sądom, agencjom rządowym lub innym organom publicznym, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Wymagamy od wszystkich stron trzecich respektowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów, a jedynie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utraceniu, wykorzystaniu lub uzyskaniu dostępu do Twoich danych osobowych w sposób nieupoważniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto, ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają biznesową potrzebę ich poznania. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury reagowania na podejrzenie naruszenia danych osobowych i powiadomimy Ciebie i odpowiednie organy regulacyjne o naruszeniu, gdy jest to wymagane przez prawo.

10. Zatrzymywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których je zebraliśmy, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe i czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, oraz obowiązujące wymogi prawne.

Szczegóły dotyczące okresów przechowywania dla różnych aspektów Twoich danych osobowych są dostępne na żądanie.

11. Twoje prawa

W pewnych okolicznościach, masz prawa wynikające z przepisów o ochronie danych w związku z Twoimi danymi osobowymi:

  • Dostęp do danych: Masz prawo uzyskać kopię Twoich danych osobowych, które posiadamy, oraz sprawdzić, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.
  • Poprawianie danych: Masz prawo do poprawienia danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Prosimy, abyś informował nas o wszelkich zmianach w swoich danych.
  • Usunięcie danych: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie ma już podstawy do ich dalszego przetwarzania.
  • Ograniczenie przetwarzania: Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w pewnych okolicznościach.
  • Sprzeciw wobec przetwarzania: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w sytuacjach, gdy polegamy na uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) i istnieje coś w Twojej konkretnej sytuacji, co sprawia, że chcesz sprzeciwić się przetwarzaniu na tej podstawie.
  • Przenoszenie danych: Masz prawo żądać przekazania Twoich danych osobowych bezpośrednio Tobie lub stronie trzeciej. Dostarczymy Tobie lub wybranej stronie trzeciej Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  • Cofnięcie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę. Jednakże nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Jeśli chcesz skorzystać z jakichkolwiek praw wymienionych powyżej, prosimy o kontakt z nami.

12. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę prywatności. Opublikujemy wszelkie zmiany w Polityce prywatności na naszej Stronie i, jeśli zmiany są istotne, powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem adresu e-mail lub powiadomienia na naszej Stronie.

13. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk związanych z ochroną danych, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem:

Deruo Sp. z o.o.
ul. Zielona 45
00-123 Warszawa
E-mail: privacy@deruopl.com
Tel: +48 22 123 45 67

Masz również prawo do złożenia skargi w dowolnym momencie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), polskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Deruo Logo

Dostarczamy innowacyjne rozwiązania w zakresie zielonej energii dla polskich domów i firm od 2010 roku.

Kontakt

ul. Zielona 45, 00-123 Warszawa

+48 22 123 45 67

kontakt@deruopl.com

Szybki dostęp

  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Warunki korzystania
  • Polityka cookie

© 2023 Deruo. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Używamy plików cookie

Ta strona wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia. Możesz dostosować swoje preferencje poniżej.

Ustawienia plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania strony i nie mogą być wyłączone.

Analityczne pliki cookie

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony.

Marketingowe pliki cookie

Używane do śledzenia skuteczności reklam i zapewnienia odpowiednich treści.